One team, one face
Je kent je Skrepr-team bij naam, geen wisselend helpdesk-personeel dat telkens opnieuw vraagt wie je bent. Vaste mensen, vaste nummers, vaste backup.
Als je IT-beheerder weg is
Wij zijn je IT-afdeling. Vanaf maandag.
Geen eigen IT'er meer, of nooit gehad? Skrepr neemt over binnen 2 weken. Eén team, vaste maandprijs per gebruiker, all-in support. Op Urk, in het Nederlands, met mensen die je leert kennen.
Skrepr draait al jaren als IT-afdeling voor MKB-bedrijven die geen tijd hebben voor ticket-pingpong.
4 min
Op de telefoon
2 weken
Overname
100%
Op Urk, in NL
Even eerlijk zijn
IT'er weg? Dan wordt het stil.
De IT-man is gestopt, een tijdelijke freelancer loopt leeg, of je had nooit eigen IT en nu wordt het te groot voor de jongste medewerker die "wel handig is met computers". Klinkt dat bekend?
En ondertussen draaien de facturen door en zeuren de laptops alsnog.
- 1
IT'er is vertrokken
Je weet niet waar de wachtwoorden zitten, welke licenties lopen, of hoe de backup nou eigenlijk werkt.
- 2
Freelancer is onvervangbaar
Alle kennis zit in zijn hoofd, niks staat op papier. Als hij morgen stopt heb je een probleem.
- 3
Verrassingsfacturen
Uurtjes lopen op, het budget klopt niet meer. Elke keer als iemand belt tikt de teller.
- 4
Nieuwe medewerker wacht
Drie dagen geen laptop, geen mail-account, geen toegang. Intussen zit ze op kantoor Netflix te kijken.
Zo werkt Skrepr IT
Jouw IT-afdeling. Zonder het gedoe.
Vier dingen die een ingehuurde freelancer niet kan, en die je directie graag wil horen.
All-in service
Helpdesk, user-support, endpoint-beheer, patch-management, onboarding nieuwe medewerkers. Geen losse contracten per onderwerp, één afdeling die alles regelt.
Vaste prijs per user
Je weet wat je betaalt, elke maand hetzelfde bedrag per medewerker. Geen uurtjes-factuurtjes, geen discussies of dat telefoontje van 10 minuten nou wel of niet telt.
Kennis gedocumenteerd
Jouw setup staat bij ons in een live runbook, niet in het hoofd van één freelancer. Als iemand uitvalt pakt collega direct over, want alles is vastgelegd en zoekbaar.
Nieuwsgierig naar de staat van jouw IT? Begin met een Skrepr Scan, dan zien we binnen een dag waar je staat.
Start Discovery ZeroZo snel zijn we
4 minuten aan de lijn. Geen wachtmuziek.
Gemiddelde reactietijd op de telefoon over de afgelopen weken. Bellen werkt, echt waar.
Gemiddeld
4min
op de telefoon
Geen keuzemenu, geen scripts, direct een mens van het team dat jouw setup kent.
Overname-periode
2weken
Op kantoor
Urk
Support-taal
NL
Vaste contacten
1 team
"Onze IT'er ging weg na 15 jaar. Binnen twee weken had Skrepr alles overgenomen, zonder dat iemand op kantoor iets merkte. Dat is het beste compliment dat ik kan geven."
Vier stappen, koffie erbij
Van kennismaking naar jouw IT-afdeling.
Geen consultancy-traject van 6 weken. Gewoon: kijken, overnemen, introduceren, live gaan.
Stap 1, verkennen
Discovery
Wij kijken mee met je huidige setup: users, devices, policies, wachtwoorden, contracten. Een halve dag, niet een consultancy-traject van zes weken.
Stap 2, overname
Overdracht
Systemen, wachtwoorden en licenties komen bij ons. We leggen alles vast in een runbook, dus jouw kennis staat niet meer in één hoofd van één persoon.
Stap 3, kennismaken
Team-introductie
Je maakt kennis met je vaste contactpersonen: 1e-lijn, 2e-lijn, account-lead. Gezichten, nummers, mailadressen. Geen anonieme ticket-hotline.
Stap 4, go-live
Jouw IT-afdeling
Vanaf dag X bel je ons voor alles: laptop kwijt, nieuwe medewerker, printer stuk, software-vraag. Gemiddeld binnen 4 minuten iemand aan de lijn.
Vast de vragen die je hebt
Veelgestelde vragen over IT-overname
Wat als onze huidige IT'er nog even blijft hangen?
Prima, een overlap-periode werkt vaak juist heel fijn. Dan kan 'ie ons bijpraten, wachtwoorden overdragen en laten zien waar de lijken liggen. We zijn flexibel: één dag, één week of twee maanden parallel, jij bepaalt het tempo.
Wat zit er allemaal in die vaste maandprijs per user?
All-in: helpdesk en user-support (bellen, mailen, tickets), endpoint-beheer (laptops, patches, antivirus, MDM), account-beheer (Microsoft 365, rechten, mailboxen), onboarding en offboarding van medewerkers, plus proactief patch-management. Geen uurtjes, geen verrassingsfacturen. Wat er niet in zit: grote projecten zoals een migratie of nieuwe kantoorinrichting, dat offreren we apart.
Krijgen we echt dezelfde mensen aan de lijn?
Ja. Je krijgt een vast team toegewezen, meestal 1 account-lead, 1-2 engineers 1e-lijn en 1 engineer 2e-lijn. Iedereen zit op kantoor op Urk, niet in een outsourced callcenter. Op /support zie je wie we zijn.
Hoe lang duurt de overname echt?
Typisch 2 weken van kennismaking tot go-live. Week 1: discovery en documentatie. Week 2: systemen overzetten, team introduceren, pilot-tickets oplossen. Heb je meer haast (IT'er is al weg, chaos dreigt)? Dan kunnen we binnen 48 uur de telefoon overnemen en de rest achter de schermen regelen.
Klaar om je IT te regelen?
Bel ons. Wij pakken op.
Een Discovery Zero is gratis, we kijken in een halve dag mee en geven je eerlijk advies. Lijkt de overname logisch? Dan starten we binnen 2 weken. Klopt het niet? Dan zeggen we dat ook.
Bellen werkt altijd. Ciao!