Nummerbehoud, ook je 0527
Je bestaande vaste nummers komen gewoon mee. Wij regelen de portering bij KPN, KPN-wholesale of wie dan ook. Klanten bellen het vertrouwde nummer, intern verandert er alles, extern merkt niemand iets.
Moderne telefooncentrale
Weg met de PBX-kast. Bellen via Teams.
Je nummer behoud je, maar de kast in de meterkast kan weg. Bellen via laptop, mobiel of vast toestel, zelfde nummer, zelfde afhandeling. Thuiswerkend team dat geen omgeleide gesprekken meer mist.
Cutover in één avond, nummerbehoud gegarandeerd
Skrepr migreert MKB-centrales naar Teams Phone voor bedrijven die niet willen kiezen tussen kantoor en thuis bellen.
100%
Nummerbehoud
1 nummer
Laptop en mobiel
0
PBX-kasten over
Even eerlijk zijn
PBX-kast uit 2011, en iedereen belt mobiel.
De centrale in de meterkast brandt nog trouw, maar niemand weet precies hoe 'ie werkt. Klanten bellen het bedrijfsnummer, krijgen een receptie die niet weet wie thuis werkt, en worden doorgestuurd naar een voicemail die niemand afluistert.
En de provider heeft net gebeld dat je moet upgraden naar een nieuw contract.
- 1
PBX is end-of-life
Je provider wil een upgrade-contract, het onderhoud loopt op, onderdelen zijn nauwelijks meer te krijgen.
- 2
Thuiswerkers missen inkomende lijnen
Alles loopt via privé-mobielnummers, klanten slaan dat niet op, gesprekken gaan verloren in mailboxen.
- 3
Geen centraal nummer meer
Klanten vinden je niet, want het oude bedrijfsnummer routeert naar een receptie die half bezet is.
- 4
Reception ziet niet wie beschikbaar is
Doorschakeling is gokken, "probeer het mobiel even", en de beller hangt alsnog in de wacht.
Hoe Teams Calling dit oplost
Eén nummer, overal bereikbaar.
Vier dingen die een ouderwetse PBX niet kan, en die je hybride team gewoon nodig heeft.
Teams Calling, bellen vanaf je laptop
Iedereen belt via de Teams-interface die je team al kent, op laptop, mobiel of webbrowser. Geen vast toestel meer nodig op het bureau, tenzij je dat echt wil. Headset erin, nummer intikken, klaar.
Hybride routing, zelfde nummer overal
Eén gesprek op laptop starten, overlopen naar mobiel, doorgeven aan collega, alles binnen hetzelfde nummer. Thuiswerkers missen geen inkomende gesprekken meer, reception ziet wie beschikbaar is.
Auto-attendant en IVR op maat
"Kies 1 voor support, 2 voor verkoop." Openingstijden, wachtrijen, doorschakeling naar de juiste hunt-group. Plus call-recording en call-analytics, zodat je ziet waar het schuurt in klantcontact.
Teams Calling is onderdeel van je M365-tenant. Lees ook over Microsoft 365 door Skrepr of Managed Workplace voor laptops en endpoints.
Waar we op staan
100%
Nummerbehoud bij elke migratie
Niet een marketing-claim, wel een cijfer uit onze eigen porteringsdossiers. Als een nummer niet mee kan, dan migreren we niet, zo simpel is het.
Nummerbehoud
100%
of je geld terug
Cutover
1avond
na kantoortijd
Licenties per user
1
Teams Phone Standard
PBX-kasten over
0
meterkast leeg
"We hadden nog een centrale uit 2009 en durfden niet te migreren uit angst voor verloren gesprekken. Skrepr deed de cutover op een donderdagavond. Vrijdagochtend belde de eerste klant, het werkte gewoon."
Vier stappen, koffie erbij
Van PBX-kast naar Teams Phone.
Geen maandenlange migratie. Porteringsaanvraag tot go-live zit typisch binnen 4 tot 6 weken, waarvan de cutover zelf één avond kost.
Stap 1
Porteringsaanvraag
Wij regelen nummerbehoud bij KPN, Odido, VodafoneZiggo of de partij waar je nu zit. Jij tekent één formulier, wij doen de rest. Porteer-datum wordt vastgelegd, pas op die datum gaat er iets veranderen.
Stap 2
Teams Calling setup
Licenties (Teams Phone Standard), dial-plans, emergency addresses, IVR-menu's, hunt-groups en call-queues. Alles in je eigen M365-tenant, geen externe provider-portal. Parallel aan je oude centrale, zodat niks omvalt.
Stap 3
Cutover in één avond
Na kantoortijd schakelt de portering, oude centrale uit, Teams Phone aan. Wij zijn on-call de hele avond en de volgende ochtend vroeg, zodat ochtend-bellers direct op de nieuwe route binnenkomen. Geen verloren gesprekken.
Stap 4
Adoptie en fine-tuning
Korte training voor het team: bellen, doorverbinden, voicemail, wachtrijen. Eerste weken tunen we routing op echt belgedrag. Reception ziet wie beschikbaar is, thuiswerkers blijven bereikbaar, rapporten per kwartaal.
Vast de vragen die je hebt
Veelgestelde vragen over Teams Calling
Kunnen we ons bestaande nummer echt meenemen?
Ja, nummerbehoud is standaard. Of je nu bij KPN, Odido, VodafoneZiggo of een kleinere VoIP-provider zit, wij regelen de portering naar Teams Phone. Jouw 0527-vast nummer blijft, je doorkiesnummers blijven, je faxnummer (als je dat nog hebt) blijft. Klanten bellen hetzelfde nummer, intern draait alles via Teams. Enige wat je tekent is een porteringsmachtiging, wij doen de rest.
Werken onze oude vaste toestellen nog?
Soms wel, meestal niet, en dat is vaak prima. SIP-compatibele toestellen (Yealink, Polycom, Snom) kunnen we configureren voor Teams Phone via een SBC, maar de ervaring is minder rijk dan via laptop of mobiel. Ons advies: meeste medewerkers bellen via laptop en headset, reception en directie krijgen een nieuw Teams-gecertificeerd toestel. Dat scheelt ook gedoe met firmware en security-patches.
Wat als internet uitvalt, kan ik dan nog gebeld worden?
Ja. Bij internet-uitval schakelen we inkomende gesprekken automatisch door naar mobiele nummers van een hunt-group (bijvoorbeeld reception en directie), zodat bellers altijd iemand te pakken krijgen. Dat configureren we in de call-flow. Combineer met een redundante internet-uplink en je bent dubbel gedekt: failover op netwerk en een mobiele fallback op telefonie.
Hoeveel kost Teams Phone per user?
Teams Phone Standard zit op ongeveer 8 euro per user per maand bovenop je bestaande M365-licentie, plus gesprekskosten (of een calling plan voor een vast bedrag per maand). Reken op 15 tot 25 euro per user all-in, afhankelijk van belgedrag. Daar komt eenmalig onze porterings- en setup-fee bij, die offreren we na een korte inventarisatie. Vergeleken met een klassieke PBX plus ISDN plus onderhoudscontract zit je bijna altijd lager, en je krijgt er call-analytics en IVR gratis bij.
Klaar om te bellen via Teams?
Laat je centrale met pensioen gaan.
Een Discovery Zero is gratis, we kijken in een halve dag naar je huidige centrale, porteringsopties en telefoongedrag. Daarna weet je precies wat het kost en wanneer je cutover-avond kan staan. Liever eerst kort schakelen? Bel ons.
Bellen werkt altijd. Ciao!