24/7 monitoring op alle devices
SNMP, PRTG en SolarWinds-agents op firewalls, switches, access points en uplinks. Thresholds per device, automatische escalatie. Wij zien een switch haperen voor jij het merkt.
Als downtime geld kost
Elke minuut offline kost jou geld. Wij zien het voor jij het merkt.
24/7 monitoring, automatische escalatie, SLA op maximale responstijden. Jouw netwerk is onze eerste verantwoordelijkheid, niet een bijzaak.
Ma-vr 8:00-17:30, 24/7 on-call voor SLA-klanten
Sinds 2008 draaien we netwerken voor bedrijven die niet 2 uur offline kunnen.
99,9%
SLA uptime
4 min
Gem. telefoon
24/7
Monitoring on
Even eerlijk zijn
Eén zwakke plek en je hele tent ligt plat.
Bij een doorsnee MKB hangt het hele bedrijf aan één uplink, één firewall en een rij switches die niemand ooit heeft aangeraakt sinds de installatie. Logs staan aan, maar niemand kijkt. Back-ups zijn er, maar zijn nooit getest.
Tot de dag dat er iets kapot gaat. En dan staan 30 medewerkers stil terwijl jij aan de telefoon hangt met een ISP die jou doorverbindt naar een wachtrij.
- 1
Eén DDoS en je webshop ligt 3 uur plat
Geen DDoS-scrubbing, geen rate-limiting op edge. Eén scriptkiddie en je omzet van die dag is weg.
- 2
Switch-uitval merk jij pas als medewerkers bellen
Geen monitoring, geen alerts. Een switch-fan draait al weken raar, tot hij uitvalt tijdens de drukste week.
- 3
Geen redundantie, één kabel dood is heel kantoor dood
Eén uplink, één firewall, één core-switch. Als er één ding kapot gaat, gaat alles kapot. Géén failover in zicht.
- 4
Logs achteraf analyseren, te laat
Pas als het incident over is, ga je kijken wat er gebeurd is. Dan ben je al drie uur kwijt en je klanten ook.
Wat wij anders doen
Proactief, niet reactief. Wij zien het eerst.
Vier dingen die je IT'er in z'n eentje niet 24/7 kan, en die jouw bedrijf stil houden als ze ontbreken.
Automatische failover
Redundant internet via 2 ISP's, redundante firewall in HA-pair, LACP op kritische switches. Eén lijn of één doos kapot, de andere neemt het binnen seconden over. Niemand merkt iets.
Incident-response binnen SLA
P1 kritisch binnen 15 minuten, P2 hoog binnen 1 uur, P3 binnen 4 uur. Vastgelegd in jouw contract, gemeten per maand. Wij halen onze eigen targets of we laten het zien in het rapport.
Postmortem na elk incident
Na elke P1 of P2 krijg je een geschreven postmortem: wat ging er stuk, waarom, wat doen we zodat het niet nog eens gebeurt. Geen excuses, wel structurele fixes.
Meer over hoe we incidenten buiten de deur houden? Lees over Skrepr Security of onze gratis scan.
Afgelopen 12 maanden
99,9%
Gemeten uptime op managed netwerken
Niet een target op een slide, wel een cijfer uit onze eigen monitoring. Inclusief een paar slechte dagen, gewoon eerlijk.
Gem. reactie telefoon
4min
onder SLA-target
P1-incidenten opgelost binnen SLA
100%
12 van 12
Monitoring-coverage
24/7
on-call engineer
Postmortems geleverd
100%
na elk P1 of P2
Zo pakken we 't aan
In vier stappen van blind naar bewaakt.
Geen maandenlange implementatie. In twee tot vier weken staan we erop, en vanaf dat moment zien wij het eerst.
Stap 1
Network audit
Wij mappen je volledige topologie, van uplink tot access point. Waar zitten single-points-of-failure, welke apparatuur is end-of-life, welke firmware loopt achter. Eén week.
Stap 2
Monitoring uitrollen
SNMP-agents op alle devices, alert-thresholds per apparaat, escalatie-paden naar onze on-call. Dashboards die jij ook ziet, zodat je zelf kan kijken wanneer je wil.
Stap 3
Failover bouwen
Redundant waar het moet: tweede ISP, HA-pair firewall, LACP-bonds. Niet elke switch hoeft dubbel, wel de paden die jouw bedrijf platleggen als ze wegvallen.
Stap 4
24/7 bewaking
Wij kijken mee, dag en nacht. Alert komt binnen, on-call pakt op, jij krijgt melding als er echt iets speelt. Geen false positives doorgestuurd, wel alles wat ertoe doet.
Vast de vragen die je hebt
Veelgestelde vragen over Managed Network
Wat gebeurt er als jullie iets detecteren om 03:00?
Onze on-call engineer krijgt de alert en pakt direct op. Is het een P1 (bedrijf staat stil), dan beginnen we binnen 15 minuten aan een fix en bellen we jouw contactpersoon. Is het een P2, dan lossen we het ter plekke op en krijg jij de volgende werkdag een kort rapport. Geen escalatie-formulier, geen wachtrij.
Wat valt onder P1, P2 en P3?
P1 (kritisch, 15 min): jouw bedrijf staat stil. Internet eruit, webshop plat, orderverwerking down. P2 (hoog, 1 uur): één dienst werkt niet meer, rest draait door. VPN stuk, één kantoor uit, WiFi in één zone. P3 (normaal, 4 uur): een individuele medewerker heeft een probleem of iets loopt traag. Alles staat vastgelegd in jouw SLA-document, geen verrassingen achteraf.
Werkt dit met onze bestaande firewall en switches?
Meestal ja. Wij monitoren alles wat SNMP spreekt: Fortinet, Palo Alto, Cisco, HPE, Aruba, Ubiquiti, MikroTik en meer. Is jouw apparatuur end-of-life of té exotisch, dan wijzen we dat aan in de audit en stellen we een upgrade-pad voor. Geen grote rip-and-replace, wel eerlijk advies.
Wat kost dit per maand?
Hangt af van aantal devices, redundantie-eisen en SLA-niveau. Een MKB-kantoor met 15 devices en een basis-SLA begint rond de 500 euro per maand. Een productiebedrijf met dual-site, redundant internet en P1-SLA zit op 1.500 tot 3.000 per maand. Je krijgt een concrete offerte na de audit, geen open einde.
Klaar om niet meer te gokken?
Laat ons eens kijken naar jouw netwerk.
Discovery Zero is gratis en duurt twee weken. Wij mappen je topologie, benoemen de single-points-of-failure, en rekenen uit wat een uur downtime jou kost. Liever eerst kort schakelen? Bel ons.
Bellen werkt altijd. Ciao!